如何投诉天猫超市(天猫超市买东西如何投诉)

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　　日前，一位问题号为746174的网友留言反映：前天在天猫超市购买大米，页面显示500g已发货。今天收到货了，但是没有礼物。我打电话问了一下，说送到了。我很仔细的搜了一整页，没有找到这个词。另外，我买了四个包。如果没有礼物，我不会选这个，因为后天我要去另一个地方。现在，我要去另一个地方。而且，如果我要付运费，我在天猫超市投诉也没人管，我只好投诉政府。希望天猫超市能给我们消费者一个说法，让消费者明明白白消费。

　　烟台市工商局对此回复：尊敬的市民朋友，如果您在网上购物，应向经营者所在地的工商或市场监管部门投诉。如果找不到经营者所在地，也可以向天猫平台所在的主管部门投诉。

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