机票能不能取消退款(如何取消机票退款)

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　　由于疫情原因，航班不时延误或取消。有消费者反映，购买机票后航班被取消，但在网上申请退票时发现申请一直不成功。上海市消保委机场办调查后发现，出现类似情况的原因是消费者购买机票后在网上办理了值机手续，使机票始终处于“使用中”状态。消费者需要联系航空公司取消值机，才能顺利退款。

　　市消保委机场办公室提醒消费者：

　　 1.购票后无法办理网上值机手续的，应及时咨询航空公司或前往机场；

　　 2.值机手续已经在网上办了，但是如果你有行李要托运，还是需要去机场办理值机和值机手续；

　　三。办理入住手续后，如需退票、改签或网签，请取消入住后再操作。

　　 (程琦)

　　 (东方。com)

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