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内审员在质量管理体系中有哪些主要作用(内审员在企业中发挥什么样的作用)
admin2022-11-26 13:42:58励志故事119人已围观
简介内审员在质量管理体系中有哪些主要作用(内审员在企业中发挥什么样的作用),本文通过数据整理汇集了内审员在质量管理体系中有哪些主要作用(内审员在企业中发挥什么样的作用)相关信息，下面一起看看。许多企业的内部审计过程满足“符合性”多于“有效性”。所以很多人误以为只要内审员有证就万事大吉，进而忽视了对内审员真实能力的评价和培养。内部审计是企业管理者的“眼睛”。
内审员在质量管理体系中有哪些主要作用(内审员在企业中发挥什么样的作用),本文通过数据整理汇集了内审员在质量管理体系中有哪些主要作用(内审员在企业中发挥什么样的作用)相关信息，下面一起看看。
许多企业的内部审计过程满足“符合性”多于“有效性”。所以很多人误以为只要内审员有证就万事大吉，进而忽视了对内审员真实能力的评价和培养。
内部审计是企业管理者的“眼睛”。它在发现问题、寻找改进机会、防止问题再次出现和保持成功方面发挥着积极的监测和监督作用。同时运用PDCA循环防患于未然，循序渐进，持续提升企业质量管理水平。这说明内审很重要！
01号。
正确认识内部审计的重要性。
产品质量是设计制造出来的，是工艺决定的。包括工作质量(科研、生产、营销各阶段投入产出的正确性，尤其是产品规划和项目立项的前瞻性和正确性)、设计质量(设计成熟度；标准化覆盖率和达标率。)、零件质量(零件的可靠性和不良率)和工艺质量(制造工艺水平、一次合格率)。
所有这些工作都由质量管理体系来保证。内部审核是质量管理体系的需要，是体系有效保持的重要环节和有效手段，是持续改进的源泉。
内部审核的目的是对质量管理体系进行自我评价。审核结论一般用于管理评审等内部判断和决策目的，也可作为组织自我资格申报的依据。
毫不夸张地说，内部审计是企业管理者的“眼睛”。它在发现问题、寻找改进机会、防止问题再次出现和保持成功方面发挥着积极的监测和监督作用。同时运用PDCA循环防患于未然，循序渐进，持续提升企业质量管理水平。由此可见内部审计的重要性。
02号。
内部审计人员在企业中的重要作用
内部审计师在内部审计中起着关键作用，作为最高管理者必须充分认识到这一点。事实上，内部审计师的标准并不低于外部审计师，甚至高于外部审计师。它们是促进企业质量管理体系有效运行和保持的源泉。
内部审计的成功在很大程度上取决于内部审计人员能否正确理解过程方法，准确把握标准要求，具备发现问题的能力，而这些都来自于优秀内部审计人员丰富的工作经验、专业知识和人格魅力。
对于大量的中小企业来说，他们通常会指定企业中某一特定部门的负责人或职员参加培训以取得内审员资格，使管理部门的日常工作符合管理体系的要求，在需要内部审核时，他们可以参加内部审核小组实施内部审核。
可以想象，如果在日常的产供销活动中自觉按照质量管理体系的要求去做，企业的质量管理就有章可循，工作标准也就规范化了。任何一个环节出现异常都会很容易被发现，并及时采取纠正措施。
内部审核员在质量管理体系中的重要作用如下：
1)监督质量管理体系的运行。通过内部审计监控系统的运行，可以及时发现并解决问题。
2)作为维护和改进质量管理体系的参考。针对一些发现的不符合，可以提出有针对性的纠正措施。
3)在质量管理中发挥沟通和纽带作用。在日常审核中，通过与员工的接触和沟通，传达管理层的质量方针和意图，并向管理层反映员工对质量管理的意见和建议。
4)在第二和第三方审核中发挥内部和外部接口的作用。通常情况下，内部审计师作为外部审计的引导者或观察者，一方面是为了提高自己的审计能力，另一方面也是为了向对方介绍公司的实际情况。
5)带头有效实施th
内部审核是由组织的内部审核员进行的，内部审核员的能力直接影响审核的有效性。因此，IATF16949用了大量篇幅来定义组织内部审核员的要求，包括体系、过程和产品审核员。
新款IATF16949有以下详细要求：
7.2.3内部审计师的能力
组织应当有一个考虑到顾客特殊要求的文件化过程，以验证内部审核员的能力。对审核员能力的其他要求参见ISO19011。组织应保持认可的内部审核员名单。
-质量管理体系审核员、制造过程审核员和产品审核员都需要证明他们至少具备以下能力：
a)了解汽车行业过程方法在审核中的应用，包括基于风险的思想和方法；
b)了解适用的顾客特殊要求；
c)理解适用于审核范围的ISO9001和IATF16949的要求。
d)了解与审核范围相关的适用核心工具要求；
e)了解如何计划、实施、报告和结束审核发现。
-此外，制造过程审核员应证明其了解与过程相关的被审核技术，包括过程风险分析(如PFMEA)和控制计划。
-产品审核员应当证明其理解产品要求的能力，并用相关的监视和测量设备验证产品的符合性。
-当进行培训以达到上述能力时，应保存证明讲师具备上述能力的文件资料。
f)每年进行一次组织规定的最少数量的审核；
g)保持基于内部变化(如过程技术、产品技术)和外部变化(如ISO9001、IATF16949、核心工具和顾客的特殊要求)的相关要求的知识。
从新准则的变化中，我们可以看出对内部审计人员能力的要求如下：
1.建立文件化的流程。
组织必须建立内部审核员能力培训和资格认可的过程。这个过程可以包含在人力资源管理过程、培训过程中，也可以直接包含在内部审核过程中，这可以由组织自己定义。并且这一过程应由相关的程序文件(二级)或管理办法/制度(三级)以书面形式加以规定。也就是说，我们可以直接体现在相关的程序文件中，也可以单独设立一个文件如《内部审核员管理办法》来规范内审员的培训和资格认定。
2.预期要求明显提高。
要求“对审计师能力的其他要求，参见ISO19011”。实际上，这是指导企业按照第三方审核员的标准来培训内部审核员，包括基本资质(学历、经历、培训等。)，审计人员的通用知识和专业知识要求。
3、内部审计师必须具备的能力要求
现在很多企业误以为只要原内审员参加了新标准的培训，拿到内审员证就一定是合格的内审员，这是一个非常错误的认知。
过去，我们总是轻视过程和产品审核员的能力要求。现在其实对过程和产品审核员的能力要求更高。比如，在以上五种能力的基础上，过程审核员要懂得相关的过程知识，而产品审核员要能对实际产品进行测量。
4.资格维护
新标准强调，内部审计人员的资格和能力应当得到保持和持续提高，不能终身认证。
首先，组织必须规定内部审核员每年至少应参加的内部审核次数，避免出现只合格不参与审核的情况。
其次，内部审计人员的知识应该不断更新。例如，当2019年新FMEA发布时，内部审计师需要更新相关知识。其他内外部知识发生了变化，内审员的知识也需要更新，这些都需要在文档中进行定义和描述。
04号。
如何有效地进行审计？
审计的有效性是什么？审计的有效性不等于体系运行的全部有效性。成功的审计是客观、公正地处理审计发现，并使之发挥作用
如果你对正在审核的活动、过程、产品或服务一无所知，提供一份详细的检查表并不能提高审核的有效性，因为除了根据检查表阅读问题外，你不敢问任何延伸的问题，因为合格的审核员应该熟悉要审核的领域。
第二条：你是一个成熟的审计师(至少不是吹毛求疵的)。
没有吹毛求疵，也绝不是认为审计只是走个形式。而是要始终坚持“有效性”的审计理念。比如ISO9001的内审，因为某个工位没有作业指导书就规定不符合项，很牵强。基于风险的评审应继续确认以下问题：如果上述四个问题的答案均为“是”，则不建议打开不符合项。别担心。对于一个只有1~2步的简单流程来说，即使编制了一个文档挂在那里，也不一定能改善什么，反而会让被审核方觉得你太认真了。注：上述“作业指导书”不适用于IATF16949:2016的内部审核，因为IATF16949:2016要求为每个流程制定标准作业指导书，参见8.5.1.2。它要求员工不仅要操作，还要保证这个过程中每一个员工的工作都是规范一致的。但是，在使用已过校准有效期的测量工具时，需要打开不合格品，因此存在潜在不合格品交付给客户的风险。如果所有绘制的测量工具都过期或未校准，则属于严重不合格。
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