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什么叫数字化营销怎么运用(营销数字化的方法有哪些)

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简介什么叫数字化营销怎么运用(营销数字化的方法有哪些)、本站经过数据分析整理出什么叫数字化营销怎么运用(营销数字化的方法有哪些)相关信息，仅供参考！张承慧博客之家如何做好数字营销(如何做好数字营销)2022年04月27日下午12:14未分类阅

什么叫数字化营销怎么运用(营销数字化的方法有哪些)、本站经过数据分析整理出什么叫数字化营销怎么运用(营销数字化的方法有哪些)相关信息，仅供参考！

张承慧博客之家如何做好数字营销(如何做好数字营销)2022年04月27日下午12: 14未分类阅读3“2017年乘用车销量高峰过后，销量连续三年呈下降趋势，年均复合增长率约为-6。5%，汽车行业进入了市场和产业结构的深度调整期。”1月12日，世界顶级管理咨询公司罗兰贝格公布了《车企数字化营销白皮书》。

自2021年5月以来，乘用车月度销量连续出现同比负增长。在消费需求日益多元化、新兴力量进入、新能源汽车转型加速的环境下，汽车厂商在销售市场竞争中面临严峻挑战，销售模式、渠道、营销手段亟待改革。

对此，罗兰贝格《车企数字化营销白皮书》首次披露了汽车企业数字化营销解决方案(O-AIDL)，并引用了天猫、通用、大众、奇瑞等汽车企业的成功案例，探索汽车新零售的数字化解决方案。

增量存量市场新变化中国汽车流通协会预测，2021年汽车销量约2580万辆，与2020年基本持平，乘用车销量约2100万辆，较2020年增长不到5%。

汽车市场从增量市场变成了存量市场。与此同时，在“新四化”转型和新兴技术的冲击下，汽车企业的销售理念正在从以产品和渠道为中心向以客户为中心转变。

例如，截至2021年7月，特斯拉的181家直营店已经覆盖中国56个城市。“线上销售，线下体验”直销模式的成功，对汽车行业传统的以经销商为主导的销售模式提出了巨大的挑战。

在中国，汽车消费市场仍然巨大。但是基数大，增速慢，Z世代消费群体在上升，接触的人更多，新的销售模式在冲击.面对新的消费变化，车企应该怎么做？如何走向数字化？

在存量时代，车企早已意识到数字化进程的重要性，早早布局。有什么效果？答案是复杂的。罗兰贝格的研究发现，车企数字营销的核心痛点包括无法准确识别潜在客户，投放效率低。

数字化转型的三大空间，面临的是存量市场的竞争。车企加大了对数字营销和用户运营的投入。如何打破现在的局面？

罗兰贝格《车企数字化营销白皮书》认为，车企数字化转型有三大空间：

1.效率提升：提高有效线索的集中度，加快用户决策环节。

汽车的低频高价特性决定了其消费决策的链条和周期比其他消费品更长。根据第三方媒体平台公布的数据，2021年汽车消费者平均留存期为17。3天，比2020年增加2天。有一天。

更长的消费决策环节和周期，将考验汽车品牌持续精细化运营和客户转化的能力。不同季节的任何服务疏忽和断点，都可能导致潜在客户关系的流失。

2.需求洞察空间：优化线上购车体验，捕捉年轻人消费趋势。

以爆款车型五菱洪光Mini EV为例，主打“大众代步车”，通过其小车型、低成本吸引有日常通勤需求的年轻客户，说明新时代的消费者正逐渐摆脱“把价格放在第一位”的传统观念。

消费升级不等于价格升级，价格战不是长久之计。洞察用户需求，凸显产品价值是下车的关键点，这给车企带来挑战的同时，也带来了“弯道超车”的机会。

3.业务升级的空间：从前端策略到底层数据，系统建立用户的全生命周期运营能力。

目前传统车企在客户画像、需求满足、数据运营、系统基础设施四个方面都有提升空间。

例如，在数据操作方面，它是一项重要的任务

聚焦2021年双11前八大战略人群，罗兰贝格与天猫签署战略合作备忘录，开启汽车新零售数字化运营深度合作，为汽车企业布局电商提供商业方法论，推动汽车产业数字化升级。

目前，基于天猫整车营销实践，罗兰贝格推出了车企数字化营销解决方案(O-AIDL):

围绕“以消费者为中心”，以用户全生命周期运营为关键抓手，分阶段突破营销痛点，形成可追溯、可分析、可反馈的闭环链接，最终实现数字营销能力和价值创造效率的全面提升。

罗兰贝格全球高级合伙人郑伟介绍，2017年，天猫基于多年的线上营销实践，以O-AIPL (O- dive、A- know用户、I-interest用户、P- buy用户、L-忠实用户)的逻辑，数字化定义用户生命周期不同阶段的人群。为了适应汽车行业价格高、频率低、决策环节复杂的特点，罗兰贝格和天猫提出了更适合汽车行业的O-AIDL逻辑。AIPL升级为以AIDL为代表的购买用户：P和以D为代表的决策人群，试驾、订金等订购用户纳入决策用户。

此外，天猫首次将大量数据系统应用于汽车消费者的划分，画出了先锋玩家、户外达人、迷你代步、豪华享受、高级中产、精致入门、实惠居家、实用代步八大战略群。人群的划分便于车企重新审视人、货、市场的战略布局，利用车企的数字化营销解决方案(O-AIDL)优化消费者体验，提高消费者的运营效率。

在八大战略群体中，90后和90后的分布最为“互联网化”。比如前卫玩家以90后、90后为主，对新品牌接受度较高。90、95后新白领和女性是精致入门人群的主力军，往往追求高端奢侈品牌中的中档价位车型。同样，90后、90后也有一部分人注重实用，形成了实用的行走人群，10万到15万的性价比车型是他们的首选。

车企的天猫体验“数字化进程加快，车企迫切希望向数字化营销和销售转型。此次，天猫和罗兰贝格旨在打造汽车数字化新零售解决方案，为汽车企业和行业提供有效的‘解决问题的思路’。”阿里汽车事业部总经理何春雷表示，目前已有超过60个主流汽车品牌在天猫开店。2021年618以来，天猫平台销售的新车订单数也屡创新高。

感谢车企的数字化营销方案，通用、大众、奇瑞等。都在天猫探索过数字化转型的成功经验。例如，2021年双11期间，沃尔沃天猫旗舰店吸引了目标和潜在用户参与互动，门店数量超过120万家，新车销量超过1万辆。

奇瑞相关负责人表示，借助天猫的数据技术能力，深入洞察用户需求，利用丰富的标签体系挖掘更丰富的目标潜在客户。与客户建立更直接、更温暖的连接，从而进一步提高营销效率，实现用户全生命周期的培养和转化。

据业内人士透露，随着《车企数字化营销白皮书》的发布，各大车企的数字化“天猫经验”将为车企布局电商提供商业方法论，推动汽车行业数字化升级。

来源：上海周舟

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