做推广怎么和客户沟通(客服如何推销产品)

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每个公司都需要客服人员，所以有些公司除了简单的回答问题，处理售前售后之外，还会有推广新活动的工作。那么，如何推广新活动呢？我从以下几个方面来介绍一下：老客户和新客户。

步骤或过程

1对于老客户，首先不管你是电话销售还是各种自媒体促销，都要感谢老客户对公司的支持和肯定，心存感激。

其次，问问在与贵公司合作的过程中有什么建议。如有，及时安抚和反馈。如果没有建议，再次感谢支持。

最后，说说公司的新活动。首先讲重点。如果客户不忙，详细介绍一下。忙的话做个记录，下次再交流。

对于新客户，首先当然是介绍公司及其业务，让新客户了解我们公司。

其次，如果客户对公司没有其他问题，可以尝试询问客户的基本情况，并做好记录。

最后当然是宣传公司的一些活动。如果客户有时间，请详细介绍。如果他们很忙，请下次预约介绍他们。

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