一名优秀的管理者应该具备哪些知识和能力，作为管理者的基本能力

　　 1.管理个人，而不是团队

　　当你有压力时，很容易忘记员工是独特的个体，他们有不同的兴趣、能力、目标和学习风格。重要的是，当你与人交往时，你应该为他们量身定做。你要知道什么能激励他们前进，要和员工进行一对一的沟通，要根据员工的个人发展需求进行教学。

　　至于升职加薪，老板要参考之前严格的胜任力模型和职业阶梯，根据每个员工的志向、天赋和能力，为其量身定制发展机会。

　　 2.升华工作的意义

　　大多数员工都会珍惜能发挥自身价值，能带来不一样体验的工作。现在很多企业都开始强调意义和目标，希望培养员工的参与感。但这也是管理者的责任。你不能依赖奖金、股票期权或加薪等激励措施。

　　你需要用愿景来激励他们，设定具有挑战性的目标，增强他们的自信，并让他们相信他们会成功。明确清晰的目标，激励你的团队，设定高期望值，告诉团队你相信他们有能力实现所有目标。

　　 3.关注反馈

　　一项调查显示，“只有2%的管理者坚持向员工提供反馈。”是的，只有2%！很多老板只关注可怕的“绩效评估”，往往把启发性的反馈和讨论加薪升职混为一谈，这样会大大削弱反馈的效果。

　　 ——每周至少进行定期一对一沟通，对员工进行充分指导。确保反馈内容清晰、坦诚、有建设性，并能激发员工的自主性和主动性。

　　 4.不要只说，还要听

　　员工觉得自己可以随时提出新的想法，主动出击的时候是最幸福的，大多数管理者也表示希望员工畅所欲言。那么，为什么不总是这样呢？通常情况下，问题在于老板们过于强势地推销他们的想法。员工会想：“既然老板已经做了决定，我为什么还要冒险想出新点子？”

　　好的领导者会花很多时间倾听。他们提出问题和挑战，然后指导整个团队做出解决方案。他们奖励创新和主动性，并鼓励团队中的每个人都这样做。

　　保持一致

　　谁会愿意跟着一个反复无常的老板？当压力总是在不可预测地转移，你永远不知道会发生什么或如何前进时，人们很难有工作的动力。因此，你应该保持一致的管理风格、愿景、期望、反馈和对新想法的包容态度。如果改变是必要的，坦率而迅速地接受它。

　　老板采取的行动不能保证100%的员工快乐，但通过遵循这五个关键技能，管理者会发现他们可以提高所有员工的快乐指数、参与度和生产率。

　　中高层管理者作为企业战略实施的核心，直接影响着企业的综合竞争力，提高中高层管理者的管理能力势在必行。

Tags： 网络趣事  

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