奥凯航空舒服吗(奥凯航空差极了)

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　　家住天津的小李以优异的成绩考上了新疆的一所大学。怀着对大学生活的美好期待，小李和父母订了3张9月8日从天津到新疆的奥凯机票，共计2415元。但学校临时通知，报到时间推迟到9月23日。根据奥凯航空的规定，为了做好疫情防控工作，对于返校和援助受影响学生有一系列的免费规定。小李家人多次致电奥凯航空官方客服，至今未接通。

　　小李告诉记者，她在奥凯航空官网查询了特殊时期延迟返校的退票规则，其中免费改期(二)提到，9月17日前奥凯航空实际承运的航班可以办理非自愿改期，免收改签费和分舱差。但小李说，她开学的日期是9月23日。如果一家三口提前到达新疆却没有学校提供住宿，将面临高昂的住宿费用。所以小李想协商奥凯航空免费改期到23号。然而，由于她从未联系过奥凯航空公司，她也无能为力，因为她的机票即将到期。

　　无奈之下，小李联系了第三方预订渠道携程，直接申请退款。目前因为飞机票面临到期，小李担心如果不及时办理，会造成更大的损失。而小李一家三口的机票，扣除了1824元的手续费，只退了591元的燃油发动机建设费。小李认为这很不合理。他明显属于“非自愿退票”，奥凯航空应该全额退票。

　　据记者了解，像小李这种情况并非绝无仅有。记者在网上查询发现，有大量乘客申请退票后联系不上奥凯航空。同时，为了求证小李的说法，记者致电奥凯航空官方。正如小李所说，无论是官方微信还是官方都无法与奥凯航空取得联系。

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